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章丘区民政局创建“泉城·爱帮”婚姻登记服务品牌

来源:未知 时间:2018-12-05 22:08

专业社工为来登记的新人服务 通讯员供图

章丘区民政局婚姻登记处立足国家“3A级婚姻登记机关”,以打造“便捷、高效、为民”服务窗口单位为己任,开展“泉城·爱帮”婚姻登记服务品牌创建工作,大力宣传移风易俗工作。

贴心:专业社工提供全程服务让群众少跑冤枉路

全市“泉城·爱帮”婚姻登记服务品牌创建工作启动后,章丘区民政局婚姻登记处在第一时间设立了专业社工人员引导岗位,为当事人提供告知、咨询、协助服务,每逢重要节日婚姻登记高峰时,更加凸显专业社工引导优势,大大缩短了办理婚姻登记手续填写、等候时间。章丘区婚姻登记处还在候登区放置了饮水机、一次性饮水杯、老花镜、助残轮椅等便民设施;对于提供证件、证明材料不充分,需补充完善的当事人均填写《便民服务一次性告知单》,让当事人少跑或者不跑冤枉路。

规范:赠送婚姻“大礼包”倡导新人喜事俭办

自“泉城·爱帮”品牌创建以来,章丘区婚姻登记处在结婚登记和离婚登记中严格落实“四个一”服务。在结婚登记方面,社工全程引导、见证爱的声明,陪伴当事人到颁证大厅,由颁证员在国徽下为当事人举行颁证仪式,在亲朋好友的见证下许下今生的誓言,通过颁证过程的庄严感、神圣感让广大新人明确登记后的责任和义务,婚姻登记处还向新人赠送包括婚姻家庭法律知识手册以及生育知识手册等内容的“大礼包”,发放《喜事新办倡议书》普及移风易俗知识,倡导新人简约定亲、喜事新办、喜事俭办、恶俗禁办。

创新:打造婚姻辅导中心国家级咨询师调解矛盾

自去年11月以来,章丘区民政局联合区妇联、区法院、区司法局在章丘区婚姻登记处共同打造了章丘区“家事通婚姻家庭辅导中心”,聘请了1名国家二级心理咨询师和1名家庭辅导师开展婚姻家庭矛盾纠纷调解工作。引导有辅导意愿的婚姻当事人到婚姻家庭辅导中心,开展婚姻家庭矛盾纠纷调解,通过专业工作人员的心理疏导、情感调解,帮助他们找出症结,修复家庭关系,对调解成功的婚姻家庭,充分利用区妇联、司法局基层工作人员广、业务深的优势,进行定期回访,随时帮助他们修复家庭关系、提升婚姻品质。(记者王铮 通讯员王沛铭 王彦霖)

原标题:章丘区民政局创建“泉城·爱帮”婚姻登记服务品牌

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